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2017年新疆保险工作坚持“八为八要”


  新疆保监局召开保险行业形势分析会现场 (新疆保险行业协会提供)

  2月21日,新疆保监局召开保险行业形势分析会,会议深入学习十八届六中全会精神,传达近期自治区关于稳定工作、经济工作、作风建设等一系列会议要求,全面贯彻2017年全国保险监管工作会议精神,总结2016年新疆保险工作,分析市场运行情况,明确2017年新疆保险工作的目标、任务和要求。

  会议提出,当前和今后一个时期新疆保险工作要将“八为八要”作为基本遵循和工作准则,即维稳为责、头脑要清;风控为要,见事要早;合规为荣,规矩要守;诚信为本、定力要足;服务为先、定位要准;创新为贵、思路要活;发展为重、脚步要稳;和谐为赢、格局要大。始终坚持“保险业姓保”,紧紧围绕新疆工作总目标,大力发展党和人民需要的保险事业。

  新疆保监局局长邹东山在会上说:“稳定之于新疆犹如阳光、空气和水,在承担维稳责任方面,要求保险行业要讲政治,维稳为责、头脑要清,必须做到四清。即行业发展必须服从新疆工作总目标的关系要理清,树牢没有特殊性、不当局外人的思想;新疆特殊的政治常态要认清,将新常态作为贯穿行业全局的大逻辑;保险与保稳定的天然一致性要看清,将保险的保障功能与维稳功能有机结合起来;行业维稳要求和任务要分清,层层明确责任,层层压实责任,层层传导压力。”

  同时提出保险行业必须念好“诚信经”,全面解决推销时热情似火,投保后冷若冰霜,服务中无人问津,理赔时推三阻四,处理投诉敷衍塞责的问题,积极开展保险业信用体系建设,完善内部守信联合激励和失信联合惩戒制度机制,确保“一个不高于三个不低于”目标,即2017年客户有效投诉率不高于2016年水平;客户投诉处理时效不低于2016年水平;理赔服务效率不低于2016年水平;客户满意度不低于2016年水平。

  会议要求全行业按照国务院新“国十条”中对现代保险服务业的定位和要求,做实“保险业姓保”。2017年保险业要坚持稳中求进的发展节奏,着力保持行业运行稳、市场预期稳,在稳的基础上审时度势,创造条件奋力前行。全行业要提高格局,放宽眼界,营造协调共赢的发展局面,特别要加强南疆地区的投入开发力度,推动南疆政策性林果业保险发展,完善巨灾保险制度,推进试点工作。通过行业协调、包容、融合式发展,让新疆保险业发展更有效率、更好地惠及各族群众。

  (记者段爱珍)

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