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兴业银行乌分行开展“金融消费者权益保护日”活动
2018/4/13 11:52:48

  今年3月,兴业银行乌鲁木齐分行积极响应中国人民银行乌鲁木齐中心支行工作安排部署,组织开展为期近一个月的“金融消费者权益保护日”系列活动。

  兴业银行乌鲁木齐分行此次系列活动共有39家营业机构参与,紧紧围绕“权利责任风险”这一主题,将消费者权益保护工作作为提高客户服务的抓手,不断提升服务水平和服务质量,积极履行社会责任,着力维护消费者权益,构建和谐金融生态环境。

  活动期间,兴业银行乌鲁木齐分行组织员工学习消保法规和业务知识,确保员工在活动开展中能够更加专业、优质、全面地为客户提供服务与解答。利用新媒体传递“增强风险防范意识,远离非法金融广告”“保护金融消费者权益”等金融知识和消费者权益保护常识,并在各营业网点播放和发放宣传资料。以路演、走访街道和社区、走进单位的方式,宣传消费者权益知识,向群众开展咨询服务,现场为客户解答关于储蓄、理财、贷款、信用卡、电子银行等金融问题。组织开展十场公益性的金融知识讲座,发放上千份宣传资料。

  兴业银行乌鲁木齐分行开展的“金融消费者权益保护日”系列活动得到了广大群众的认可,参与此次活动的群众普遍表示,对个人征信和自身的消费者权益保护都有了更深刻的认识,今后也会在工作和生活中加强自我防范意识。同时,兴业银行乌鲁木齐分行工作人员也呼吁广大群众,提高自我防范意识,增强金融消费知识,谨防虚假广告,共同营造健康有序的金融市场环境,让更多的老百姓受益。

  (通讯员王宁)

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