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总经理当“一日店长”邀您体验平安智慧客服
乌鲁木齐晚报全媒体2018/2/2 16:55:28

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  平安人寿新疆分公司总经理林凯(右二)作为“一日店长”与临柜客户,共同体验平安人寿智慧客服便捷的业务办理方式。

  近日,平安人寿新疆分公司在客服门店举办了“智慧客服更懂你”服务升级体验日活动。1月15日,平安人寿在全国开展由各地分公司总经理担任“一日店长”的智慧客服体验周活动。未来一个月,其全国55家门店都将迎来以分公司总经理担任店长的服务体验周,邀请客户全方位体验“智慧客服“。

  1月17日,平安人寿新疆分公司总经理林凯作为“一日店长”与临柜客户,共同体验平安人寿智慧客服便捷的业务办理方式,平安人寿新疆分公司后援负责人张俊红及客户服务部经理肖勇一并参与了现场体验。活动现场,林凯以“店长”身份参与了柜面人员通过“智慧客服”为远端客户,办理保单红利领取、保单贷款、客户资料变更、保单价值部分领取四项业务的全过程,这些业务以往均需临柜完成。客户在体验了自助办理业务后,赞不绝口地表示,智慧客服节约了时间和经济成本,轻松享受便捷。

  后续,平安人寿智慧客服将持续在全疆推广,解决偏远地区网点少、客户出行不便等问题,让客户通过金管家一键即可找到柜员,让AI科技给予客户极致的服务体验。

  (通讯员胡晓燕)

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